Tilauksen peruutus ja palautusehdot
Koska kylpytynnyrit ja ulkosaunat valmistetaan asiakkaan tilauksesta, niihin sovelletaan erityisiä peruutus- ja palautusehtoja. Räätälöityjen tuotteiden valmistus aloitetaan yksilöllisten valintojen perusteella, minkä vuoksi niillä ei ole normaalia kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta toimituksen jälkeen.
1. Peruutusoikeus ennen tuotannon aloittamista
Ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus maksutta, mikäli tuotteen valmistusprosessia ei ole vielä aloitettu eikä valmistajalle ole syntynyt kustannuksia. Peruutusoikeus on voimassa vain siihen saakka, kunnes tuotanto on aloitettu.
2. Peruuttamisesta ilmoittaminen
Peruutus tulee tehdä kirjallisesti 24 tunnin (1 vuorokauden) info@kylpytila.fi kuluessa tilauksen tekemisestä. Peruutus hyväksytään vain, jos ilmoitus tehdään määräajassa ja tuotanto ei ole vielä käynnistynyt.
3. Maksun palautus
Jos tilaus peruutetaan ennen tuotannon aloittamista eikä kustannuksia ole syntynyt, ostajalla on oikeus saada maksamansa summa takaisin kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
4. Räätälöityjen tuotteiden peruutusoikeuden rajoitus
Kun räätälöidyn paljun tai ulkosaunan valmistus on aloitettu, tilausta ei voi enää peruuttaa. Lisäksi toimitetuilla tilauksesta valmistetuilla paljuilla ja saunoilla ei ole palautusoikeutta, koska ne valmistetaan asiakkaan yksilöllisten valintojen mukaisesti eikä niitä voida myydä edelleen sellaisenaan.
5. Poikkeukset
Nämä ehdot koskevat kaikkia tuotteita, jotka valmistetaan yhteistyötehtaamme toimesta. Poikkeuksena ovat pientarvikkeet, varusteet ja kamiinat, joiden tilaukset voidaan peruuttaa ja palauttaa yleisten peruutus- ja palautusoikeussääntöjen mukaisesti.
Mikäli asiakas kuitenkin haluaa palauttaa toimitetun tuotteen (esimerkiksi pientarvikkeen tai muun palautuskelpoisen tuotteen), palautuksesta aiheutuvat postikulut ja rahdit maksaa asiakas itse. Myyjä ei vastaa palautuskustannuksista.
Hyvitys maksetaan tällöin ainoastaan tuotteen hinnasta, eikä toimitus- tai palautuskuluja palauteta.